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1.小禾代驾服务开通城市都哪些?
青岛、北京、上海、广州、深圳、重庆、珠海、海口、银川、天津、杭州、成都、南京、西安、郑州、武汉、济南、长沙、宁波、南通、咸阳、沈阳、大连、石家庄、太原、福州、厦门、合肥、苏州、无锡、常州、徐州、扬州、金华、嘉兴、镇江、南通、大同、洛阳、绍兴、湖州、哈尔滨、贵阳

2.小禾代驾手机客户端都支持哪些手机系统?
目前小禾代驾手机客户端支持:苹果和安卓操作系统

3.小禾代驾手机客户端在哪能下载?
http://wap.daijia.la

4.小禾代驾如何收费?
小禾代驾 北京、上海、广州、深圳 收费标准
07:00-21:59 39元 (包含10公里)
22:00-22:59 59元 (包含10公里)
23:00-23:59 79元 (包含10公里)
24:00-06:59 99元 (包含10公里)
备注:
1.不同时间段的代驾起步费用以实际出发时间为准,默认最短约定时间为客户 呼叫时间延后20分钟。
2.按照车内里程总表计算公里数,代驾距离超过10公里后,每超过10公里加收20元,不足10公里按10公里计算。
3.约定时间前到达客户指定位置,从约定时间开始,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费;约定时间之后到达客户指定位置,从司机到达时间后,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费。

小禾代驾 珠海、海口、银川、天津、杭州、成都、南京、西安、郑州、武汉、济南、长沙、青岛、宁波、南通、咸阳、沈阳、大连、石家庄、太原、福州、厦门、合肥、哈尔滨、贵阳 收费标准
07:00-21:59 29元 (包含5公里)
22:00-06:59 49元 (包含5公里)
备注:
1.不同时间段的代驾起步费用以实际出发时间为准,默认最短约定时间为客户 呼叫时间延后20分钟。
2.按照车内里程总表计算公里数,代驾距离超过5公里后,每超过5公里加收20元,不足5公里按5公里计算。
3.约定时间前到达客户指定位置,从约定时间开始,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费;约定时间之后到达客户指定位置,从司机到达时间后,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费。

小禾代驾 重庆 收费标准
全天39元(包含10公里)
备注:
1.按照车内里程总表计算公里数,代驾距离超过10公里后,每超过5公里加收20元,不足5公里按5公里计算。
2.约定时间前到达客户指定位置,从约定时间开始,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费;约定时间之后到达客户指定位置,从司机到达时间后,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费。
小禾代驾 苏州、无锡、常州、徐州、扬州、金华、嘉兴、镇江、南通、大同、洛阳、绍兴、湖州 收费标准
07:00-20:59 19元 (包含5公里)
21:00-06:59 29元 (包含5公里)
备注:
1.不同时段的代驾起步费以实际出发时间为准。
2.代驾距离超过5公里后,每5公里加收20元,不足5公里按5公里计算。
3.等候时间每满30分钟收费20元,不满30分钟不收费。

5.哪些情况不属于小禾代驾服务范畴?
军车、无牌照车辆、肇事逃逸车辆、车内有违禁品、客户属于醉酒状态并无旁人陪伴

6.代驾司机在为其代驾过程中出现交通违规该如何处理?
上午10:00—下午18:00点,拨打400-8778-110电话,经客服核实确认,所有违规责任由代驾司机承担

7.发票如何开具?
小禾代驾开具发票内容仅限:代驾服务费,公司以快递形式将发票邮寄给客户,代驾费用不足500元需客户自行支付快递费用,金额满500元由小禾代驾公司承担快递费用。

8.代驾师傅多久能到达客户指定地点?
平均到达客户时间为:15分钟(除恶劣天气、较偏远地方),具体情况请与代驾师傅具体沟通。

9.客户取消代驾,是否可以收费用?
判断标准:是否代驾师傅等待超过30分钟?若没有超过30分钟,不得收取费用,若等待超过30分钟,按照每半小时20元收取等候费

10.司机在何种条件下可索要打车费用?
判断标准:是否客户有主动要求代驾司机打车到达出发地? 若没有要求,不可向客户索要打车费,若要求代驾司机打车到出发地需支付打车费用,按照打车发票的金额由客户支付给代驾司机

11.如何核算起步时间为标准?
以实际出发时间为准,核算客户起步时间段